Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Identification du vendeur
Le site lumora est exploité par Krikor Bicer, auto-entrepreneur.
Email : lumoradesigned@gmail.com
SIRET : [À compléter dès réactivation]
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site moaa-7338.myshopify.com entre Lumora et tout client (ci-après "l'Acheteur"). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des articles d'éclairage RGB et accessoires gaming. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Lumora s'engage à proposer des produits conformes à leur description.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Lumora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'Acheteur. Lumora se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (Carte bancaire, PayPal, Apple Pay). Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées par Lumora.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Lumora ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou la douane.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le retour est à la charge de l'Acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
9. Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers, sauf nécessité logistique. Conformément au RGPD, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant lumoradesigned@gmail.com.
11. Litiges
En cas de litige, l'Acheteur peut contacter Lumora à lumoradesigned@gmail.com. En l'absence de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français.